İade ve Değişim

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsin. İade edilecek ürün hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürünü incelemek için gerektiği kadar denemen cayma hakkını etkilemez.

İstisnalar

Ağız bakım ürünleri (ör. bakır dil sıyırıcı) hijyen açısından uygun olmadığından, ambalajı açılmışsa iade alınamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Bilek ölçüsüne göre özel ayarlanan ürünlerde ayar işlemi ürünün iadesine engel değildir.

Nasıl iade ederim?

1. 0551 503 3848 numaralı WhatsApp hattımıza sipariş numaranla yaz.
2. Sana ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü gönder. Bu kodla yapılan gönderimde kargo ücreti ödemezsin.
3. Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemen, ödeme yaptığın yöntemle iade edilir. Kapıda ödemeli siparişlerde iade için IBAN bilgin istenir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Teslim alırken paketi kontrol et; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanı rica ederiz. Ürün hasarlı ya da hatalı ulaştıysa teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafıyla bize bildir; değişim veya iade masrafı bize aittir.